Условия за ползване

Онлайн платформата ProScout, собственост на БИЗЛИНКС ЕООД, ЕИК 208159273, е създадена с цел да улесни комуникацията и сътрудничеството между клиенти, търсещи дигитални услуги, и професионални изпълнители (агенции и фрийлансъри). Настоящите Условия за ползване уреждат правата и задълженията на всички страни, участващи в платформата, и са задължителни за спазване от всички потребители. Достъпът до и използването на платформата ProScout означава, че потребителят е прочел, разбрал и приел настоящите Условия за ползване. БИЗЛИНКС ЕООД си запазва правото да актуализира или променя тези Условия за ползване съобразно изменения в законодателството или функционалностите на платформата, като винаги се стреми да защити интересите на всички участници. С използването на платформата ProScout, всеки потребител получава достъп до иновативна екосистема за дигитални услуги, основана на принципите на професионализъм, качество и добросъвестни бизнес отношения.

Раздел I - Информация за администратора и регулаторните органи

Чл. 1. (1) Настоящата платформа се управлява и администрира от:

Наименование: БИЗЛИНКС ЕООД
ЕИК: 208159273
Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Плакалница № 40, ет. 1, ап. Б1
Адрес за кореспонденция: гр. София, ул. Плакалница № 40, ет. 1, ап. Б1
Имейл адрес: support@proscout.bg

(2) Контролни органи във връзка с дейността на Администратора:

Наименование: Комисия за защита на потребителите
Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Врабча № 1
Адрес за кореспонденция: гр. София, ул. Врабча № 1
Телефон: 0700 111 22
Интернет страница: https://kzp.bg/

Раздел II - Често използвани термини и понятия

Чл. 2. (1) По смисъла на настоящите Условия за ползване изброените по-долу термини имат следното значение:

Администратор – това е БИЗЛИНКС ЕООД, юридическото лице, което управлява, поддържа и контролира функционирането на Платформата ProScout. Администраторът осъществява процеса по Верификация на Изпълнителите, модерира публикуването на Проекти и извършва административна модерация на Отзивите за съответствие с Правилата за съдържанието и модериране (Раздел IX), като предоставя техническа поддръжка за нормалното функциониране на Платформата. Администраторът не участва директно във взаимоотношенията между Клиенти и Изпълнители, нито влияе върху сключването на договори между тях.
Платформа – интегрирана уеб-базирана среда ProScout, представляваща виртуална инфраструктура, която при настоящите Условия за ползване осигурява възможност за връзка, при определени условия, между възложители (в качеството им на Клиенти) и Изпълнители на дигитални проекти. Платформата включва публично достъпна част (обща информация, каталози, Публични профили) и защитена бизнес част (Маркетплейс), достъпна само за верифицирани изпълнители. Платформата служи единствено като място за обяви на Проекти и представяне на Публични професионални профили. Всички последващи преговори, договори, плащания и изпълнение на услуги се извършват директно между страните, извън техническия обхват на Платформата. Администраторът не е страна, посредник или гарант по тези отношения. Услугите на Платформата се предоставят във вид „както са“ (as is) и „доколкото са налични“ (as available), без гаранции за непрекъснат достъп или постигането на специфични търговски резултати.
Фрийлансър – Изпълнител, представляващ физическо лице, което самостоятелно осъществява дейност в областта на дигиталните услуги, без да е в трудово правоотношение с администратора, или юридическо лице с един служител, коeто предлага дигитални услуги чрез платформата. Фрийлансърите могат да бъдат лица, упражняващи свободна професия с регистрация в регистър БУЛСТАТ, собственици на ЕТ или ЕООД с един служител или физически лица без специална регистрация. Те подлежат на верификация от Администратора преди да получат Акаунт в Платформата.
Агенция – Изпълнител, представляващ юридическо лице с повече от един служител, което предлага дигитални услуги чрез Платформата. Агенциите могат да бъдат специализирани в конкретна област или да предлагат пълен набор от дигитални услуги. Те подлежат на Верификация от Администратора преди да получат Акаунт в Платформата.
Изпълнител – общо понятие за Агенция или Фрийлансър, който е преминал успешно процедурата по Верификация и е получил достъп до бизнес частта на Платформата. Изпълнителите имат възможност да създават и управляват Публичен профил, да разглеждат резюмета на публикувани Проекти в Маркетплейса и при определени условия да получават подробна информация за Проектите. Изпълнителите могат да комуникират директно с Клиентите единствено извън Платформата, без намесата на Администратора.
Клиент – физическо или юридическо лице, което използва Платформата за публикуване на Проекти и/или за публикуване на Отзиви за Изпълнители. Статусът на Клиент се придобива чрез успешно преминаване на процедура по верификация на електронна поща (e-mail), което служи за неговото идентифициране в системата. Клиентът носи пълна отговорност за точността на предоставените данни и за съдържанието на своите изявления, независимо дали контактът му с Изпълнителя е осъществен чрез Платформата или чрез външни канали.
Потребител – общо понятие за всяко физическо или юридическо лице, което използва платформата независимо от конкретната му роля (Клиент или Изпълнител). Потребителите се задължават да спазват настоящите Условия за ползване да предоставят вярна и точна информация и да не използват Платформата за цели, различни от предназначението й. Потребителите носят отговорност за всички свои действия при използването на Платформата.
Проект – публикувана от Клиент заявка за получаване на дигитални услуги с конкретни параметри и изисквания. Проектите съдържат подробна информация относно вида на търсената услуга, бюджета, сроковете, очакваните резултати и други специфични условия. Те се публикуват в Маркетплейса за определен срок, след който се отстраняват от Платформата, независимо дали е намерен подходящ изпълнител. Проектите не обвързват Администратора с потвърждение на тяхната достоверност.
Маркетплейс – специализираната част от Платформата, достъпна само за верифицирани Изпълнители, където се публикуват Проектите на Клиентите. Маркетплейсът позволява на Изпълнителите да филтрират и сортират проектите по различни параметри, като вид услуга, бюджет, срок и др. В Маркетплейса се публикуват само резюмета на Проекти, като пълната информация е достъпна за Изпълнителите при определени условия.
Верификация – административна процедура по проверка на професионалния и/или правния статус на потенциалните Изпълнители въз основа на предоставени от тях данни (ЕИК, професионални сертификати, портфолио и др.). Верификацията има за цел повишаване на доверието в Платформата, но не представлява гаранция от страна на Администратора за актуалното правно или финансово състояние на Изпълнителя, нито за качеството на неговите услуги. Администраторът има право да изисква допълнителна информация при съмнения относно истинността на предоставените данни. Администраторът запазва правото си по своя изключителна преценка да откаже или прекрати Верификацията на всеки Изпълнител, без да дължи обосновка.
Акаунт – персонализирано виртуално пространство в Платформата, достъпно чрез уникални идентификатори (имейл адрес и парола). Чрез своя Акаунт Потребителят администрира своето присъствие в ProScout и ползва функционалностите на Платформата според ролята си. Потребителят носи пълна и изключителна отговорност за опазването на своите данни за достъп и за всички действия, извършени през неговия Акаунт.
Регистрация – процес на заявяване за създаване на Акаунт. При Изпълнителите Регистрацията се извършва чрез попълване на специализиран електронен формуляр. Акаунтът се активира след преглед и одобрение от страна на Администратора, който изпраща на посочения от Потребителя имейл адрес данни за достъп и линк за първоначално логване със задължителна смяна на паролата.
Публичен профил - специализирана уеб страница в Платформата, представяща информация за Изпълнител, обхват и ценови диапазон на предлаганите услуги, географска локация (град и административна област), клиенти, външни ресурси и натрупани Отзиви.
Непретендиран профил - Публичен профил, административно създаден от Администратора въз основа на подбрана публично достъпна информация, който към момента на създаването си не е обвързан с конкретен потребителски Акаунт.
Претендиран профил - Публичен профил, чието управление е поето от регистриран Изпълнител след преминаване на процедура по потвърждаване на неговата легитимация спрямо съответния Публичен профил, одобрена от Администратора. Потвърждаването на профила позволява неговото активно управление, актуализация на информацията и използване на допълнителни инструменти за видимост и класиране.
Отзив – публично изявление на Потребител в качеството му на Клиент, състоящо се от текстово мнение и цифрова оценка (рейтинг), публикувано в Платформата след успешна верификация на електронна поща (e-mail). Отзивът отразява професионалния опит на Клиента с Изпълнителя, независимо дали първоначалното свързване е станало чрез Платформата или чрез външни източници, и независимо от момента на възникване на тези отношения. Отзивът представлява лично мнение на неговия автор (Клиента), базирано на конкретни факти и взаимодействия, за което той носи пълна и изключителна отговорност съгласно настоящите Условия за ползване. Публикуването на Отзива не съставлява и не може да се тълкува като потвърждение от страна на Администратора за неговата достоверност или обективност.
Външни ресурси - директни хипервръзки към официални уебсайтове, социални мрежи, портфолиа в специализирани платформи и други линкове, предоставени в публичния профил.
Конфиденциална информация – всяка непублична информация, предоставена от Потребителите или събрана от Администратора във връзка с използването на Платформата, която е обозначена като конфиденциална или по своя характер не е предназначена за публично разпространение. Това включва, но не се ограничава до, лични данни, бизнес стратегии, технически спецификации и търговски тайни. Всички Потребители се задължават да третират Конфиденциалната информация с необходимата грижа и да я използват само за целите, за които е предоставена. Информация, която е била публично достъпна към момента на предоставянето ѝ или е станала публична без нарушение на настоящите Условия за ползване, не се счита за конфиденциална.

(2) Всички останали термини, използвани в настоящите Условия за ползване, се тълкуват съгласно българското законодателство, а при липса на легална дефиниция – съгласно общоприетото им значение.

Раздел III - Регистрация и управление на акаунтите и профилите

Чл. 3. Режим на достъп и субекти

Платформата функционира чрез два модела на присъствие:
– За Клиенти: Свободен достъп за преглед на Публични профили, публикуване на Проекти и Отзиви без Регистрация;
– За Изпълнители: Задължителна Регистрация, преминаване през Верификация и създаване на Акаунт за управление на Публичен профил и достъп до Маркетплейса.
Достъпът до Акаунта се осъществява единствено чрез имейл адрес и парола. Изпълнителят е длъжен да пази данните си за достъп и носи пълна отговорност за всички действия, извършени чрез неговия Акаунт.
Публикуването на Проекти и Отзиви се осъществява чрез успешна верификация на електронна поща (e-mail).

Чл. 4. Процедура по Регистрация и Верификация

Регистрацията на Изпълнител се извършва чрез попълване на онлайн формуляр, съдържащ набор от полета (общи и специфични за Агенция или Фрийлансър).
След изпращане на формуляра, Администраторът извършва Верификация на данните. При одобрение на Регистрацията, Администраторът изпраща на посочения от Изпълнителя имейл адрес служебно генерирана парола и линк за първоначален достъп.
При първоначално влизане в Акаунта, Изпълнителят е длъжен да извърши задължителна смяна на паролата.

Чл. 5. Непретендиран профил – същност и съдържание

Непретендиран профил е публична страница, създадена административно от Администратора въз основа на подбрана публично достъпна информация с цел поддържане на професионалния каталог.
Непретендираният профил може да съдържа пълния обем от информация, типичен за Платформата, включително: бранд, географска локация, предлагани услуги, клиенти, ценови диапазон, външни ресурси и натрупани отзиви.
Тъй като Непретендираният профил не е обвързан с конкретен Акаунт, неговата поддръжка и актуализация се извършват от Администратора до момента на неговото претендиране.

Чл. 6. Претендиран профил – поемане на контрол

Претендиран профил е всеки Публичен профил, чието управление е поето от верифициран Изпълнител.
Преходът от Непретендиран към Претендиран профил се осъществява след процедура по потвърждаване на професионалната принадлежност и представителната власт спрямо съответния Публичен профил, одобрена от Администратора.
След като профилът стане „Претендиран“, Изпълнителят получава ексклузивното право да актуализира информацията в него и да използва инструменти за видимост, като носи пълна отговорност за достоверността на данните.

Чл. 7. Административно активиране на Публичен профил

Ако одобрен Изпълнител не създаде или не претендира Публичен профил в срок от 30 (тридесет) календарни дни от активиране на Акаунта му, Администраторът има право служебно да генерира и активира такъв.
За попълване на съдържанието на Публичния профил Администраторът използва данните от регистрационния формуляр и подбрана публично достъпна информация. Изпълнителят е длъжен да прегледа административно въведените данни и да ги коригира при необходимост.
Генерираният по този ред Публичен профил автоматично придобива статут на Претендиран профил, асоцииран с Акаунта на Изпълнителя.

Чл. 8. Редактиране и премодерация

Всяко действие по създаване или редакция на Претендиран профил подлежи на задължителен преглед и одобрение от Администратора. Данните се визуализират в Платформата само след това одобрение.
Одобрението от страна на Администратора цели единствено поддържане на качеството и стандартите на Платформата. Премодерацията е формална и не представлява правна гаранция за съдържанието или за притежаваните от Изпълнителя права върху интелектуална собственост.

Чл. 9. Прекратяване на присъствието и изтриване

Платформата не предоставя функционалност за самостоятелно автоматизирано деактивиране или изтриване на Акаунт или Публичен профил от страна на Изпълнителя.
Прекратяване на присъствието и пълно заличаване на данните се извършва единствено от Администратора въз основа на писмено искане, изпратено от Изпълнителя до официалния имейл адрес на Платформата, посочен в чл. 1, ал. 1. Искането трябва да бъде изпратено от имейл адреса, с който Изпълнителят е регистриран в Платформата, за да удостовери принадлежността на Акаунта към него.
Администраторът изпълнява искането и заличава Акаунта и/или Публичния профил в срок до 30 (тридесет) календарни дни от неговото получаване, след като се увери в легитимността на искателя.

Раздел IV - Предмет и приложно поле. Функционалности на платформата.

Чл. 10. Настоящите Условия за ползване уреждат правилата за ползване на платформата ProScout, взаимоотношенията между Администратора и Потребителите, както и отношенията между различните категории Потребители във връзка с използването на предоставяните услуги.

Чл. 11. (1) Платформата ProScout представлява специализирана онлайн среда, създадена с цел улесняване на връзката между Клиенти, търсещи изпълнители на дигитални проекти, и Изпълнители, предлагащи професионални дигитални услуги.

(2) Платформата се състои от две основни части:

Публично достъпна част – съдържа обща информация за Платформата, формуляр за публикуване на Проекти от Клиенти, формуляри за Регистрация на Изпълнители, каталози на Изпълнители по подкатегории и Публични профили на Изпълнители с вграден формуляр за публикуване на Отзиви;
Маркетплейс – защитена бизнес част, достъпна само за Потребители с активен Акаунт, където се публикуват резюмета на Проекти.

Чл. 12. (1) Маркетплейсът представлява специализирана част от платформата, в която се публикуват резюмета на проекти, създадени от Клиенти.

(2) В маркетплейса се публикуват само актуални проекти със срок на валидност, определен от Клиента при подаване на заявката, който може да варира между 10 и 30 дни.

(3) Маркетплейсът осигурява на верифицираните Изпълнители следните функционалности:

Преглед на резюмета на публикувани проекти;
Филтриране и сортиране на проектите по различни критерии, включително вид на услугата, бюджет, срок за изпълнение и др.;
Получаване на достъп до пълната информация за проекти при определени условия.

Чл. 13. (1) Публикуването на Проекти в платформата се осъществява от Клиенти чрез попълване на специализиран онлайн формуляр, достъпен в публичната част на платформата.

(2) За публикуване на Проект не се изисква предварителна регистрация на Клиента в платформата.

(3) При публикуване на Проект, Клиентът предоставя следната информация:

Категория и подкатегория на търсената услуга;
Заглавие и детайлно описание на проекта;
Очаквана продължителност на проекта;
Предпочитана начална дата;
Текущ статус на проекта;
Бюджет, определен за проекта;
Изисквания към типа Изпълнител (Агенция/Фрийлансър), локация, години опит и др.

(4) Всяка заявка за публикуване на Проект подлежи на административна модерация от страна на Администратора преди неговото публикуване в Маркетплейса. Тази модерация се ограничава единствено до проверка за техническа пълнота на заявката и нейната тематична релевантност спрямо предметния обхват на Платформата (дигитални услуги и проекти). Публикуването на Проекта след извършена модерация има за цел единствено поддържане на фокуса на Платформата и не представлява проверка, потвърждение или гаранция от страна на Администратора относно достоверността на информацията в Проекта, икономическа целесъобразност на Проекта, сериозността на намеренията или надеждността (платежоспособността) на Клиента. Отговорността за съдържанието на Проекта и легитимността на Клиента остава изцяло за потребителя, който го публикува. Администраторът си запазва правото да откаже публикуване на Проекти, които не съответстват на профила на Платформата, без това да го прави страна по правоотношенията между Потребителите.

Чл. 14. (1) Комуникацията между Изпълнители и Клиенти се осъществява директно между страните и единствено извън Платформата, след като Изпълнителят е получил достъп до пълните данни на Клиента при определени условия.

(2) Платформата не предоставя вградени инструменти за комуникация между Потребителите.

(3) Администраторът не участва в комуникацията между Изпълнители и Клиенти, освен в случаите, когато това е необходимо за верификация на данните или разрешаване на спорове, свързани с използването на платформата.

Чл. 15. (1) ProScout функционира единствено като технологична платформа, която свързва Клиенти с Изпълнители, без да участва пряко във взаимоотношенията между тях.

(2) Администраторът не действа като представител, агент или посредник на Клиентите или Изпълнителите и не поема отговорност за качеството на предоставяните услуги или за изпълнението на договорните отношения между страните.

(3) Администраторът не представлява интересите на Клиентите пред Изпълнителите или обратното, не преговаря от тяхно име и не участва в сключването на договори между тях.

(4) Всички договорни отношения, възникнали в резултат на свързване чрез Платформата, се установяват директно между Клиента и Изпълнителя, без участието на Администратора.

(5) Платформата поддържа публичен каталог от профили на Изпълнители. Публичните профили не съдържат и не визуализират директни контактни данни (телефонни номера, имейл адреси) или точни адреси или GPS координати на физически обекти. Тяхната функция е да насочват Потребителите към публичното дигитално присъствие на съответния бизнес субект извън Платформата.

(6) Администраторът има право да генерира Непретендирани профили, използвайки публично достъпни данни, с цел осигуряване на информационна завършеност на Платформата.

(7) Всеки легитимен представител на бизнес може да трансформира Непретендиран профил в Претендиран такъв, за да получи пълен контрол върху информацията и репутацията си в Платформата.

(8) Лицето, чиято професионална дейност е предмет на Непретендиран профил, или негов легитимен представител, има право по всяко време да изиска пълното премахване на профила от Платформата чрез подаване на писмено искане. Администраторът изпълнява искането и заличава профила в срок до 30 (тридесет) календарни дни от неговото получаване, при условие че самоличността и представителната власт на искателя са надлежно верифицирани съгласно процедурите на Платформата.

(9) Платформата предоставя техническа възможност за публикуване на Отзиви от Клиенти, базирана на рейтингова система по 5 (пет) отделни параметъра. Клиентите могат да публикуват Отзиви (оценки и коментари) за Изпълнители както в Претендирани, така и в Непретендирани профили. Публикуването на Отзиви трябва да съответства на Етичните правила, заложени в Раздел IX от настоящите Условия за ползване.

Раздел V - Права и задължения на потребителите

Чл. 16. (1) Потребителите на платформата ProScout се разделят на следните основни подгрупи:

Клиенти - физически или юридически лица, които публикуват Проекти с цел намиране на подходящи Изпълнители и/или публикуват Отзиви с цел оценяване работата на Изпълнителите;
Изпълнители - Агенции или Фрийлансъри, които са преминали успешно процедурата по верификация и имат достъп до Маркетплейса и своя Публичния профил.

(2) Изпълнителите получават достъп до Маркетплейса и Публичния си профил само след одобрение от Администратора, въз основа на предоставената информация при регистрация. Изпълнителите трябва да отговарят на минимални изисквания за професионален опит и квалификация в декларираните области на експертиза. Клиентите единствено имат възможност да публикуват проекти и/или отзиви, след модерация от Администратора.

(3) Правоотношенията между Клиенти и Изпълнители се осъществяват директно между тях и единствено извън Платформата, без участието на Администратора, след като Изпълнителят получи достъп до пълните данни на Проекта и контактната информация на Клиента.

(4) Всеки Изпълнител има право само на една регистрация в платформата, която следва да отразява избрания от него статут – като фрийлансър или като представител на агенция. Регистрация на едно и също лице с различни акаунти за ползване на платформата в различно качество (напр. едновременно като Фрийлансър и като Агенция) е строго забранена. Администраторът си запазва правото да блокира достъпа до всички акаунти и да ограничи възможността за последваща нова регистрация.

(5) Регистрацията на Изпълнител - агенция в платформата се извършва чрез служебен имейл адрес с домейн, отговарящ на официалния домейн на фирмата. Администраторът си запазва правото да отхвърли регистрация, извършена с имейл адрес, който не съответства на домейна на фирмата или при съмнения за опит за регистрация на свързано с нея друго юридическо или физическо лице. При регистрация се изисква посочване на длъжността на лицето, което подава заявката. Администраторът може по своя преценка да одобри или отхвърли регистрацията.

(6) Платформата допуска само един активен акаунт на агенция. При опит за регистрация на втори акаунт със същия фирмен домейн или на свързано с нея друго юридическо или физическо лице, Администраторът си запазва правото автоматично да отхвърли новата регистрация, независимо от заявената длъжност.

(7) В случай че друго лице, представляващо агенцията (напр. управител или МОЛ), претендира за основателност на правото за достъп до фирмения акаунт, Администраторът си запазва правото:

Да прехвърли достъпа към съществуващия акаунт на новото лице чрез промяна на данните за достъп (например имейл адрес и/или парола);
По изключение да изтрие съществуващия акаунт и да одобри нова регистрация, ако това е оправдано спрямо интересите на агенцията и целите на Платформата.

Чл. 17. (1) Всички Потребители на платформата имат следните общи права:

Да използват функционалностите на платформата съобразно тяхната роля и настоящите Условия за ползване;
Да получават техническа поддръжка от Администратора при възникнали проблеми с функционирането на платформата;
Да се свързват с Администратора за подаване на сигнали за нарушения или предложения за подобрение на платформата;
Да искат коригиране на неточна информация, която ги засяга, публикувана на платформата;
Да прекратят използването на платформата по всяко време, като Изпълнителите могат да поискат закриване на своя акаунт.

(2) Потребителите имат право на защита на предоставените от тях лични данни съгласно Политиката за поверителност на платформата и приложимото законодателство.

(3) Потребителите имат право да получават информация за всички промени в настоящите Условия за ползване по подходящ начин и в разумен срок преди влизането им в сила.

Чл. 18. (1) Всички Потребители на платформата имат следните общи задължения:

Да спазват настоящите Условия за ползване и приложимото законодателство при използване на платформата;
Да предоставят вярна, точна и пълна информация при попълване на формуляри или публикуване на съдържание в платформата;
Да не използват платформата за цели, различни от предвидените;
Да не нарушават правата на други потребители или трети лица при използване на платформата;
Да не предприемат действия, които могат да застрашат сигурността или нормалното функциониране на платформата;
Да пазят в тайна и да не споделят с трети лица своите данни за достъп до платформата;
Да не разпространяват конфиденциална информация, получена чрез платформата;
Да уведомяват незабавно Администратора при установяване на нарушения на сигурността или злоупотреби с платформата.

(2) При комуникация с други Потребители, всички страни се задължават да спазват общоприетите норми на етично поведение и да се въздържат от обидни, заплашителни или дискриминационни изявления.

(3) Забранява се на Потребителите да извършват следните дейности:

Публикуване на невярна, подвеждаща, обидна, клеветническа, порнографска, расистка или друга незаконна информация;
Публикуване на информация, нарушаваща права на интелектуална собственост или други права на трети лица;
Предоставянето на външни ресурси, които водят към незаконно, подвеждащо или зловредно съдържание;
Използване на автоматизирани средства за достъп до платформата или извличане на информация от нея;
Разпространение на зловреден софтуер или предприемане на действия, целящи нарушаване на нормалното функциониране на платформата;
Заобикаляне на технически мерки за защита, въведени от Администратора;
Преотстъпване на права за достъп до защитената част на платформата на неверифицирани лица;
Използване на платформата за разпространение на нежелани търговски съобщения (спам);
Всякакви действия, нарушаващи действащото законодателство на Република България и ЕС.

(4) При нарушение на настоящите Условия за ползване, Администраторът има право да предприеме следните действия спрямо съответния Потребител:

Да отправи предупреждение;
Да ограничи временно достъпа до определени функционалности на платформата;
Да прекрати акаунта на Изпълнителя и да забрани бъдещо използване на платформата;
Да откаже публикуване на Проект от Клиент;
Да изтрие публикуван Проект от Клиент;
Да откаже публикуване на Отзив от Клиент;
Да изтрие публикуван Отзив от Клиент;
Да предприеме правни действия при тежки нарушения, причинили вреди на Администратора или други Потребители.

Чл. 19. (1) В допълнение към общите права на Потребителите, Изпълнителите имат следните специфични права:

Да получат достъп до Маркетплейса след успешно преминаване на процедурата по верификация;
Да разглеждат резюмета на всички публикувани в Маркетплейса Проекти;
Да филтрират и сортират Проектите по различни параметри според своите предпочитания;
Да получат достъп до пълната информация за Проекти при определени условия;
Да се свързват директно с Клиенти след получаване на техните контактни данни;
Да изпращат оферти на Клиенти за изпълнение на техните Проекти;
Да управляват известията, които желаят да получават от платформата;
Да променят паролата за достъп до своя акаунт;
Да създават и управляват Публичен профил.

(2) Изпълнителите имат право да откажат изпълнение на Проект по своя преценка, без да дължат обяснение на Клиента или на Администратора.

(3) Изпълнителите имат право да определят самостоятелно условията, при които предлагат своите услуги, включително цени, срокове и други специфични параметри.

Чл. 20. (1) В допълнение към общите задължения на Потребителите, Изпълнителите имат следните специфични задължения:

Да предоставят вярна и пълна информация при регистрация, която точно отразява тяхната професионална квалификация, опит и експертиза;
Да предоставят вярна и пълна информация при създаване или редактиране на Публичен профил, която точно отразява тяхната професионална квалификация, опит и експертиза;
Да не се представят с фалшива самоличност или да претендират за квалификация и опит, които не притежават;
Да пазят в тайна своите данни за достъп до платформата и да не ги споделят с трети лица;
Да използват информацията, получена чрез платформата, единствено за целите на оценка на Проекти и изготвяне на оферти за тяхното изпълнение;
Да не препродават или споделят с трети лица информация за Проекти, получена чрез платформата;
Да не злоупотребяват с данните за контакт на Клиентите за цели, различни от комуникация относно конкретния Проект;
Да комуникират с Клиентите по професионален и етичен начин;
Да спазват поетите ангажименти към Клиентите при договаряне на условия за изпълнение на Проект.

(2) Изпълнителите приемат и се съгласяват, че:

Платформата функционира като виртуална инфраструктура и не извършва преценка по същество на изразените в Отзивите мнения, оценки и твърдения на Клиентите;
Изпълнителят не разполага с право да изисква премахване, скриване или редактиране на Отзив на основание собственото си субективно несъгласие с изразените в Отзива мнения, оценки или твърдения, нито поради факта, че Отзивът съдържа негативна оценка за дейността на Изпълнителя.
Администраторът разглежда сигнали за премахване на Отзив единствено в следните две хипотези:
3.1. Наличие на съдържание, което пряко нарушава закона (нецензурен език, обиди или клевети), преценено от Администратора въз основа на правилата по Раздел IX, като тежестта на доказване на нарушението се носи изцяло от Изпълнителя;
3.2. Оспорване на автентичността на професионалните отношения, при което Клиентът не представи изисканите доказателства (оферта, договор, фактура, кореспонденция и др.) в предвидения 7-дневен срок;
Административната модерация на Проектите представлява единствено проверка за тяхната тематична релевантност и техническа пълнота, като не съставлява потвърждение за достоверността на информацията в тях, нито за автентичността, сериозността на намеренията или платежоспособността на Клиента;
Изпълнителят поема изцяло риска и отговорността за извършване на собствена проверка на Клиента преди встъпване в преддоговорни или договорни отношения с него.

(3) Изпълнителите се задължават да не предприемат действия, които могат да навредят на репутацията на платформата ProScout или на Администратора.

(4) При установяване на неточности или грешки в публикуваната информация за Проект, Изпълнителите са длъжни да уведомят Администратора, за да бъдат предприети необходимите коригиращи действия.

(5) На Изпълнителите се забранява да регистрират повече от един акаунт в системата. При наличие на нарушение на това правило, всички свързани акаунти се изтриват без предупреждение и без възможност за нова регистрация.

Чл. 21. (1) В допълнение към общите права на Потребителите, Клиентите имат следните специфични права:

Да публикуват Проекти и Отзиви в платформата без предварителна регистрация;
Да определят самостоятелно параметрите на своите Проекти, включително бюджет, срокове, технически изисквания и предпочитания относно типа Изпълнител;
Да получават оферти директно от верифицирани Изпълнители, които проявяват интерес към техните Проекти;
Да избират свободно между Изпълнителите, които са се свързали с тях, без намеса от страна на Администратора;
Да договарят условията за изпълнение на Проекти директно с избрания от тях Изпълнител;
Да определят продължителността на публикуване на техния Проект в Маркетплейса;
Да посочат специфични изисквания относно начина на комуникация с потенциалните Изпълнители;

(2) Клиентите имат право да очакват, че техните Проекти ще бъдат представени само на верифицирани Изпълнители, регистрирани в платформата.

(3) Клиентите имат право да оттеглят публикуван Проект преди изтичане на срока на публикуване, като изпратят искане до Администратора чрез формата за контакт в платформата. За публикуваните и верифицирани Отзиви това право е изключено. Веднъж публикуван, Отзивът става част от публичния профил на Изпълнителя и Клиентът няма право да изисква неговото премахване или редактиране поради промяна в субективната си преценка относно изразените мнения, оценки или твърдения, освен ако не докаже техническа грешка при публикуването.

Чл. 22. (1) В допълнение към общите задължения на Потребителите, Клиентите имат следните специфични задължения:

Да предоставят вярна, точна и пълна информация относно параметрите на публикувания Проект;
Да посочват реалистични бюджетни рамки и срокове за изпълнение на Проекта;
Да предоставят валидни и актуални данни за контакт, чрез които Изпълнителите могат да се свържат с тях;
Да верифицират имейл адреса си при изпращане на първа заявка за публикуване на Проект;
Да отговарят на запитвания от страна на Изпълнители в разумен срок;
Да уведомят Администратора, в случай че публикуваният Проект вече не е актуален;
Да не публикуват един и същ Проект многократно с цел увеличаване на видимостта му;
Да не използват платформата за събиране на информация за конкурентно проучване или други цели, различни от намирането на подходящ Изпълнител;
При публикуване на Отзив, да предоставят фактическа информация, произтичаща от преки и реални професионални отношения с Изпълнителя. Забранява се публикуването на Отзиви, които съдържат обиден език, клевети, рекламно съдържание или лични данни на трети лица;
Да верифицират имейл адреса си при изпращане на всяка заявка за публикуване на Отзив.

(2) При комуникация с Изпълнители Клиентите се задължават да спазват професионален тон и да предоставят необходимата допълнителна информация, която е от значение за правилното разбиране и оценка на Проекта.

(3) Клиентите се задължават да не разкриват конфиденциална информация, получена от Изпълнители в процеса на договаряне, включително условия по оферти, методология на работа и друга чувствителна търговска информация.

(4) Клиентите носят пълна отговорност за законосъобразността на своите Проекти и гарантират, че изпълнението им няма да доведе до нарушаване на права на трети лица или на приложимото законодателство.

(5) Потребителите в качеството им на Клиенти носят пълна и изключителна отговорност за съдържанието, истинността и правните последици от публикуваните от тях Отзиви. Тъй като Платформата не администрира и не контролира процеса по изпълнение на услугите, Клиентът е длъжен да съхранява надеждни доказателства за реално осъществените професионални отношения с Изпълнителя, за когото публикува Отзив (оферти, договори, фактури, платежни документи, кореспонденция), независимо дали първоначалното свързване е станало чрез предоставяне на данни за контакт по публикуван Проект в Платформата, чрез достъп до публичния профил на Изпълнителя в Платформата или чрез напълно външни за Платформата източници, както и независимо от момента на възникване на правоотношенията. При оспорване на Отзива от Изпълнител или при предявен иск, административна санкция или претенция от трето лице срещу Администратора, Клиентът се задължава да представи доказателствата в 7-дневен срок от поискването им от Администратора и да обезщети изцяло Администратора за всички претърпени вреди и направени разходи, включително платени обезщетения, глоби, съдебни разноски и адвокатски възнаграждения. Верифицираната от Клиента електронна поща (e-mail) се счита за официален канал за комуникация и служи като единствен официален идентификатор, чрез който се установява авторството на изявленията и се ангажира личната отговорност на Клиента за публикуваното съдържание.

Раздел VI - Права и задължения на администратора на платформата

Чл. 23. (1) Администраторът има следните права във връзка с управлението на платформата ProScout:

Да извършва проверка и верификация на информацията, предоставена от потенциалните Изпълнители при регистрация;
Да одобрява или отказва регистрацията на Изпълнители въз основа на предоставените от тях данни и доказателства за професионална квалификация;
Да одобрява или отказва претендирането на Непретендиран публичен профил въз основа на предоставените данни от страна на Изпълнителя, доказващи легитимността му.
Да извършва модерация преди публикуването на Проекти от Клиенти;
Да отстранява от платформата Проекти, които не отговарят на изискванията или съдържат невярна, подвеждаща или незаконна информация;
Да ограничава временно или да прекратява окончателно достъпа на Потребители до платформата при нарушение на настоящите Условия за ползване;
Да изисква допълнителна информация или доказателства от Потребителите при съмнения относно достоверността на предоставените данни;
Да променя функционалностите и визуалното оформление на платформата по своя преценка;
Да изменя настоящите Условия за ползване при спазване на предвидената процедура за уведомяване на Потребителите.

(2) Администраторът има право да определя продължителността на публикуване на Проектите в Маркетплейса в съответствие с предпочитанията на Клиентите.

(3) Администраторът има право на модерация върху всички Отзиви и може по своя преценка да откаже публикуване или да изтрие съдържание, което нарушава настоящите Условия за ползване или Етичните правила.

(4) Администраторът има изключителното право да определя функционалностите на Платформата. Администраторът не предоставя на Изпълнителите техническа възможност за публикуване на публични отговори на получените Отзиви, с цел запазване на автентичността на потребителската обратна връзка.

(5) При съмнения за злоупотреби или нарушения на законодателството, Администраторът има право да предприеме всички необходими мерки за тяхното предотвратяване, включително чрез ограничаване на достъпа до платформата и уведомяване на компетентните органи.

Чл. 24. (1) Администраторът има следните задължения във връзка с управлението на платформата ProScout:

Да поддържа платформата в работещо състояние и да осигурява непрекъснат достъп до нея, с изключение на случаите на планирана поддръжка или технически проблеми;
Да осъществява процедурата по верификация на Изпълнителите в разумен срок;
Да извършва модерация на Проектите преди публикуването им в Маркетплейса;
Да извършва модерация за етично съответствие на Отзивите преди публикуването им в Публичните профили;
Да предоставя техническа поддръжка на Потребителите при възникнали проблеми с функционирането на платформата;
Да предприема необходимите технически и организационни мерки за защита на данните, обработвани чрез платформата;
Да уведомява Потребителите за всички съществени промени в Условия за ползване или функционалностите на платформата;
Да разглежда своевременно получените сигнали за нарушения или злоупотреби с платформата.

(2) Администраторът осигурява процедура за „претендиране“ на Публичен профил, при която след Верификация и Регистрация, правата върху Непретендиран профил се прехвърлят на съответния Изпълнител.

(3) Администраторът няма задължение да обновява и актуализира данните, публикувани в Публичните профилите на Изпълнителите в Платформата.

(4) Администраторът се задължава да пази поверителността на информацията, предоставена от Потребителите, и да не я разкрива на трети лица, освен в предвидените в закона случаи или при изрично съгласие на съответния Потребител.

Раздел VII - Интелектуална собственост

Чл. 25. (1) Всички права на интелектуална собственост върху платформата ProScout, включително, но не само, авторски права, търговски марки, дизайн, софтуер, база данни, графични елементи, текстове, структура и организация на съдържанието, принадлежат на Администратора или на съответните трети лица, предоставили право на ползване на Администратора.

(2) Платформата ProScout и нейното съдържание са защитени от Закона за авторското право и сродните му права, Закона за марките и географските означения и другите приложими нормативни актове в областта на интелектуалната собственост.

(3) Потребителите нямат право без предварителното писмено съгласие на Администратора да:

Възпроизвеждат, разпространяват или представят публично съдържанието на платформата;
Модифицират, адаптират или превеждат съдържанието на платформата;
Декомпилират или по друг начин да се опитват да извлекат изходния код на софтуера, чрез който функционира платформата;
Премахват, скриват или променят уведомления за авторски права, търговски марки или други права на интелектуална собственост, съдържащи се в платформата.

Чл. 26. (1) С публикуването на информация, съдържание или материали в платформата, Потребителите запазват всички свои права на интелектуална собственост върху тях.

(2) С публикуването на информация, съдържание или материали в платформата, Потребителите предоставят на Администратора неизключително, безвъзмездно, непрехвърлимо право да използва, съхранява, възпроизвежда и представя публично това съдържание, единствено за целите на функционирането и промотирането на платформата и предоставянето на услугите, предмет на настоящите Условия за ползване.

(3) С публикуването на Отзив в Платформата, Клиентът предоставя на Администратора неизключително, безсрочно, безвъзмездно и териториално неограничено право да използва, възпроизвежда, променя, адаптира и визуализира съответния Отзив или части от него във всички канали на Платформата, включително за маркетингови и рекламни цели, без да е необходимо допълнително съгласие или заплащане към Клиента.

(4) Потребителите декларират и гарантират, че:

Притежават всички необходими права върху публикуваната от тях информация, съдържание или материали;
Публикуването и използването на това съдържание в платформата не нарушава права на трети лица;
Ще обезщетят Администратора за всички претенции на трети лица и вреди, произтичащи от нарушение на предходните две гаранции.

(5) Потребителят приема и потвърждава, че след заличаване на информация или целия му Публичен профил и/или Акаунт от Платформата, съдържанието може да остане налично и видимо в кешираните копия на външни търсещи машини (като Google, Bing и др.) или в архивиращи услуги на трети страни, върху които Администраторът няма контрол и не носи отговорност за тяхното актуализиране или премахване.

Чл. 27. (1) Клиентите запазват всички права на интелектуална собственост върху публикуваните от тях Проекти и свързаната с тях информация.

(2) Изпълнителите нямат право да използват информацията, съдържаща се в Проектите, за цели, различни от оценка на възможността за участие в съответния Проект и изготвяне на оферта за изпълнението му.

(3) Изпълнителите нямат право да копират, възпроизвеждат или разпространяват концепции, идеи или друго съдържание от Проекти, публикувани от Клиенти, без тяхното изрично съгласие.

Раздел VIII - Интелектуална собственост на трети страни

Чл. 28. (1) Визуализация на търговски марки и лога в Непретендирани профили

Администраторът заявява, че визуализира търговски марки, лога и брандове на трети страни в Непретендираните профили единствено с цел номинативна идентификация на съответните бизнес субекти и улесняване на потребителското търсене;
Подобно използване е с изцяло информативен характер и не представлява твърдение за партньорство, спонсорство, представителство или каквато и да е търговска обвързаност между Администратора и притежателя на съответната марка;
Всички права върху търговските марки и логата принадлежат на техните легитимни собственици. Администраторът не придобива никакви права върху тях чрез визуализирането им в Платформата.

(2) Авторско право върху описания и съдържание в Непретендирани профили

Информационните текстове и описания в Непретендираните профили се съставят от Администратора въз основа на публично достъпни източници, като се спазват принципите на фрагментираност, обективност и информативност;
Целта на тези записи е осигуряване на пазарна прозрачност, като публичната информация се трансформира и структурира според архитектурата на Платформата.

(3) Процедура за премахване

Администраторът уважава правата на интелектуална собственост и прилага процедура за добросъвестно разглеждане на сигнали за нарушения;
При получаване на обосновано искане за премахване на лого или текст, Администраторът се задължава да разгледа сигнала и да предприеме необходимите действия по заличаване или коригиране на информацията в законоустановения срок;
За да бъде разгледано едно уведомление за нарушение, подателят е длъжен да предостави на Администратора:
3.1. Доказателства за правоносителство - сертификат за регистрация на марка, линк към официален държавен регистър или заверено копие от документ за собственост;
3.2. Легитимация на подателя - пълна идентификация и доказателство за представителна власт (напр. пълномощно), ако сигналът не е подаден лично от притежателя на правото;
3.3. Точна локация - директен линк (URL) към конкретния профил в ProScout, обект на сигнала;
3.4. Декларация за добросъвестност - писмено потвърждение, че информацията в уведомлението е вярна и че подателят действа с убеждението, че използването на съдържанието не е разрешено от закона.
Администраторът си запазва правото да отхвърля сигнали, които са непълни, необосновани или чиято легитимност не може да бъде недвусмислено потвърдена чрез публични регистри или предоставените документи.

Чл. 29. Интелектуална собственост в Претендирани профили

(1) Отговорност за съдържанието

С поемането на управление върху Претендиран профил, Изпълнителят приема пълната и изключителна отговорност за всяко съдържание (текстове, лога, снимки, графики, търговски марки), което предоставя за визуализация в Платформата или към което препраща чрез Външни ресурси;
Изпълнителят декларира и гарантира, че притежава всички необходими авторски права, права върху търговски марки и/или лицензи за използване на материалите, предоставени от него за визуализация в Платформата.

(2) Характер на административното одобрение

Потребителите и Изпълнителите приемат и се съгласяват, че извършваният от Администратора преглед и одобрение на всяко първоначално създаване или последващо редактиране на Публичен профил е формален и стилистичен, а не правен;
Одобрението на дадена редакция за публикуване не представлява потвърждение от страна на Администратора за достоверността на информацията или за законосъобразността на притежаваните от Изпълнителя права. Администраторът не извършва правен одит на интелектуалната собственост на всеки отделен Изпълнител.

(3) Лицензия за ползване

Изпълнителят предоставя на Администратора неизключително, безвъзмездно, валидно за целия свят право (лицензия) за възпроизвеждане и визуализиране на логото, търговската марка и предоставеното съдържание в рамките на Платформата за целите на нейното функциониране, индексиране и промотиране на профила;
Тази лицензия остава в сила до момента на окончателното изтриване на профила по реда на настоящите Условия за ползване.

(4) Липса на обвързаност: Публикуването на търговски марки и лога в Претендираните профили не представлява и не трябва да се тълкува като твърдение за партньорство, спонсорство, представителство или специална обвързаност между Администратора и съответния Изпълнител/ Бранд. Администраторът предоставя единствено техническата и организационна среда за пазарно присъствие.

(5) Обезщетения: В случай че срещу Администратора бъде предявен иск или претенция от трето лице за нарушение на права върху интелектуална собственост във връзка със съдържание в Претендиран профил, Изпълнителят се задължава да встъпи в процеса и да освободи Администратора от всякаква отговорност, както и да му възстанови всички направени разходи, наложени обезщетения, пропуснати ползи и адвокатски възнаграждения.

Раздел IX – Правила за съдържанието и модериране на отзиви

Чл. 30. Етични правила за публикуване на Отзиви

(1) Клиентите се задължават да публикуват Отзиви, които отговарят на следните критерии:

Фактическа обоснованост – базирани на доказани професионални отношения с Изпълнителя;
Професионална насоченост – фокусирани върху качеството на услугата и професионалните компетенции, без навлизане в сферата на личния живот и без засягане на личното достойнство на Изпълнителя;
Законосъобразност – несъдържащи обиди, клевети, нецензурен език или дискриминационни квалификации.

(2) Категорично се забранява:

Публикуването на Отзиви срещу заплащане, предоставяне на отстъпки или друга директна или индиректна облага;
Публикуването на Отзиви от конкуренти на Изпълнителя или свързани с тях лица с цел манипулиране на рейтинга или нелоялна конкуренция;
Многократното публикуване на идентично съдържание (спам) или генерирането на автоматизирани Отзиви;
Публикуването на поверителна информация, търговска тайна или лични данни на Изпълнителя и неговите служители;
Публикуването на съдържание, което нарушава права върху интелектуална собственост, правото на личен живот или добрите нрави.

(3) Тъй като Платформата не администрира процеса по изпълнение на услугите, публикуването на Отзив се основава единствено на твърдението на Клиента за наличие на минал или настоящ професионален опит с Изпълнителя. Администраторът има право, но не и задължение, да изисква доказателства за този опит по всяко време. Всеки автор на отзив декларира, че споделеното мнение и оценка се основава на реално осъществена трансакция или документирано търговско взаимодействие с Изпълнителя (вкл. официална писмена кореспонденция, предоставена оферта или преддоговорни отношения). Публикуването на Отзиви за услуги, които не са били реално ползвани или за които няма доказано взаимодействие, се счита за грубо нарушение на настоящите Условия за ползване и е основание за незабавно премахване на съдържанието.

(4) В случай че даден Клиент бъде идентифициран като системен нарушител на Етичните правила, Администраторът има право да ограничи възможността на този Клиент да публикува нови Отзиви и/или да изтрие всички Отзиви, публикувани от същия Клиент.

Чл. 31. Процедура за проверка и модериране

Сигнал за несъответствие: В случай че Изпълнител оспори автентичността или истинността на даден Отзив, той има право да подаде сигнал до Администратора, като се обоснове подробно защо счита съдържанието за невярно или нарушаващо чл. 30.
Временно ограничаване (Скриване): При получаване на обоснован сигнал, Администраторът има право временно да скрие оспорения Отзив от публичен достъп за периода на проверката, без това да се счита за признание на неговата неистинност.
Изискване на доказателства: Администраторът се свързва с автора на Отзива с искане за предоставяне в 7-дневен срок на минимално доказателство за наличие на правоотношение (например заличено копие на фактура, касов бон, договор или официална кореспонденция). Авторът е длъжен да заличи всякаква чувствителна информация, която не касае идентификацията на страните и датата на услугата.
Резултат от проверката:
4.1. При предоставяне на доказателство, Отзивът се възстановява;
4.2. При липса на отговор или отказ за предоставяне на доказателство в срок, Отзивът се премахва окончателно от Платформата;
4.3. Администраторът запазва правото си да премахва Отзиви, които нарушават чл. 30, ал. 1, т. 2 и т. 3, без провеждане на процедура по доказване;
4.4. Администраторът ограничава проверката си единствено до установяване на автентичността на правоотношението (наличието на контакт между страните). Администраторът не извършва проверка на фактическата истинност на детайлите в Отзива и не носи отговорност, ако представените от автора факти са неточни, непълни или субективно интерпретирани.
Ограничаване на арбитражна роля и окончателна преценка: Администраторът не е съдебен орган или арбитър по същество на правоотношенията между Потребителите и не решава спорове относно качеството на услугите. Процедурата по този член цели формална проверка на наличието на контакт между страните и автентичността на автора. Администраторът си запазва правото на окончателна преценка дали предоставените доказателства са формално достатъчни, за да обосноват промяна в статуса на Отзив, като не носи отговорност тяхната автентичност, нито за претърпени вреди или пропуснати ползи, произтичащи от действията по скриване, премахване или запазване на Отзив, извършени в съответствие с предвидената в този член процедура. Решението на Администратора относно основателността на всеки сигнал е окончателно за целите на Платформата.
Конфиденциалност на доказателствата: Представените от Клиента доказателства по т. 3 служат единствено за вътрешната административна проверка. С оглед защита на личните данни и търговската тайна, Администраторът не предоставя тези доказателства на Изпълнителя или на трети лица, освен по надлежния ред при изрично писмено разпореждане от компетентен държавен орган (съд, органи на МВР или регулаторни органи). Решението на Администратора за потвърждаване на автентичността на професионалния опит е окончателно за целите на поддържане на съдържанието в Платформата.
Санкции за злоупотреба с процедурата по оспорване на Отзиви: Администраторът си запазва правото да налага санкции на Изпълнители, които извършват системна злоупотреба с правото на оспорване на Отзиви. За системна злоупотреба се счита подаването на 3 (три) или повече неоснователни сигнала по реда на чл. 31 в рамките на 12 (дванадесет) последователни месеца. Санкцията се определя по преценка на Администратора и може да включва временно ограничаване на функционалности, спиране на достъпа до Платформата или перманентно изтриване на Акаунта на Изпълнителя без право на повторна регистрация.

Раздел X - Защита на личните данни

Чл. 32. (1) Администраторът обработва личните данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните), Закона за защита на личните данни и другите приложими нормативни актове в областта на защитата на личните данни.

(2) Подробна информация относно обработването на лични данни, включително целите на обработването, правните основания, срока на съхранение, правата на субектите на данни и мерките за защита, се съдържа в Политиката за поверителност на платформата ProScout, достъпна на следния адрес: https://proscout.bg/page/privacy.

Чл. 33. (1) Администраторът събира и обработва само тези лични данни, които са необходими за функционирането на платформата и предоставянето на услугите, описани в настоящите Условия за ползване.

(2) Администраторът се задължава да не разкрива личните данни на Потребителите на трети лица, освен в следните случаи:

Когато това е необходимо за функционирането на платформата или предоставянето на услугите;
При получаване на изрично съгласие от съответния Потребител;
При наличие на законово задължение или по искане на компетентен държавен орган;
За защита на правата или легитимните интереси на Администратора или трети лица.

Чл. 34. Субектите на данни имат право да поискат достъп, коригиране, изтриване или ограничаване на обработването на техните лични данни, както и да възразят срещу обработването им, при условията и по реда, предвидени в Политиката за поверителност и приложимото законодателство за защита на личните данни.

Раздел XI - Конфиденциалност на бизнес информацията

Чл. 35. (1) Всяка информация, предоставена или получена във връзка с използването на платформата ProScout, която има характер на търговска тайна, ноу-хау или друга чувствителна бизнес информация, се счита за конфиденциална и подлежи на защита съгласно настоящите Условия за ползване и приложимото законодателство.

(2) За конфиденциална се счита всяка информация, която:

Не е общоизвестна или публично достъпна по друг начин;
Е предоставена с изрично указание за нейния конфиденциален характер;
По своето естество представлява търговска тайна или ноу-хау;
Може да причини вреди на предоставящата я страна, ако бъде разкрита на трети лица.

Чл. 36. (1) Потребителите и Администраторът се задължават да:

Пазят в тайна всяка конфиденциална информация, получена във връзка с използването на платформата;
Не разкриват конфиденциална информация на трети лица без изричното съгласие на предоставящата я страна;
Използват конфиденциална информация единствено за целите, за които е предоставена;
Предприемат всички необходими мерки за защита на конфиденциалната информация от неразрешен достъп, използване или разкриване.

(2) Задълженията за опазване на конфиденциалността не се прилагат по отношение на информация, която:

Е станала публично достъпна, без това да е резултат от нарушение на задълженията за конфиденциалност;
Е била известна на получаващата страна преди нейното предоставяне чрез платформата;
Е получена от трета страна, която има право да я разкрива;
Трябва да бъде разкрита по силата на закон или акт на компетентен държавен орган.

Чл. 37. (1) Изпълнителите се задължават да използват информацията за Проекти, получена чрез платформата, единствено за целите на оценка на възможността за участие в съответния Проект и изготвяне на оферта за неговото изпълнение.

(2) Изпълнителите нямат право да:

Споделят информация за Проекти с трети лица, включително други Изпълнители;
Използват информация за Проекти за цели, различни от посочените в ал. 1;
Копират, възпроизвеждат или разпространяват материали, свързани с Проекти, без изричното съгласие на съответния Клиент.

(3) Забранява се на Изпълнителите да споделят получената информация за даден Проект с други Изпълнители или трети лица, които не са получили тази информация по установения в платформата ред.

Чл. 38. (1) За защита на чувствителна бизнес информация, Администраторът и Потребителите се задължават да прилагат подходящи технически и организационни мерки, включително:

Ограничаване на достъпа до конфиденциална информация само до лица, които имат необходимост да я знаят;
Прилагане на методи за криптиране на информацията, когато това е технически възможно и необходимо;
Съхраняване на конфиденциалната информация по начин, който предотвратява неразрешен достъп до нея;
Унищожаване на конфиденциалната информация след изтичане на необходимостта от нейното съхранение.

(2) При съмнения за нарушение на конфиденциалността, засегнатата страна следва незабавно да уведоми Администратора и другите заинтересовани страни, за да бъдат предприети необходимите мерки за ограничаване на възможните вреди.

Чл. 39. (1) Задълженията за опазване на конфиденциалността остават в сила и след прекратяване на използването на платформата или закриване на потребителския акаунт за срок от 2 (две) години.

(2) За конфиденциална информация по смисъла на този Раздел не се считат данните, съдържащи се в Публичните профили на Изпълнителите (независимо дали са Претендирани или Непретендирани), доколкото същите са извлечени от публични регистри, свободно достъпни източници в интернет или са предоставени от Изпълнителя за публично визуализиране в Платформата. Публикуването на Отзиви и оценки от Клиенти също не представлява нарушение на задълженията за конфиденциалност от страна на Администратора.

Раздел XII - Ограничаване на отговорността

Чл. 40. (1) Администраторът предоставя достъп до платформата ProScout, но не гарантира нейната непрекъсната работа, липса на грешки или проблеми с отделни нейни функционалности за краткосрочен период от време.

(2) Администраторът полага разумни усилия за осигуряване на непрекъснатост на услугите, но не носи отговорност за временни прекъсвания или технически проблеми, които могат да възникнат при използването на Платформата.

Чл. 41. (1) Администраторът не носи отговорност за:

Верността, актуалността и пълнотата на информацията, предоставена от Потребителите.
Съдържанието на Проектите, публикувани от Клиенти.
Действията или бездействията на Потребителите при използването на Платформата.
Преки или косвени вреди, произтичащи от използването или невъзможността за използване на Платформата.
Загуба на данни, пропуснати ползи, пропуснати бизнес възможности или други икономически загуби, произтичащи от използването на Платформата.
Съдържанието, достъпността или сигурността на външните уебсайтове и ресурси, към които Платформата препраща. Последващите търговски отношения между страните не са обект на контрол или гаранция от страна на Администратора.
Достоверността, верността и изчерпателността на Отзивите, публикувани от Клиентите, както и за последствията от тяхното публично достъпно съдържание. Администраторът не носи отговорност за преки или косвени вреди (включително пропуснати ползи), настъпили за Изпълнителите или трети лица вследствие на публикувани Отзиви, независимо от резултата на проведена процедура по проверка на автентичността съгласно чл. 31.
Администраторът не гарантира за верността, точността и актуалността на данните в Непретендираните профили, доколкото същите са извлечени от външни публични източници. Администраторът не отговаря за достоверността на информацията в Непретендираните профили, включително не носи отговорност при непълноти, грешки и несъответствия.

(2) Администраторът извършва модерация на Отзивите за съответствие с Правилата за съдържанието и модериране (Раздел IX). Изпълнителят приема и се съгласява, че тази модерация представлява административна проверка на формата и не съставлява разследване или потвърждаване на фактическата истина. Въпреки правото си да изисква доказателства за наличие на професионален опит съгласно чл. 30, ал. 3, Администраторът не е длъжен да гарантира достоверността на всеки отделен Отзив. Отговорността за истинността на изнесените факти и обективността на мнението остава изцяло за Клиента, публикувал Отзива. Решението за премахване или запазване на Отзив въз основа на критериите по чл. 30 и процедурата по чл. 31 остава в изключителната преценка на Администратора и не може да бъде основание за ангажиране на неговата отговорност.

(3) Администраторът не носи отговорност за невъзможността на Изпълнителите да реагират публично на получените Отзиви, тъй като Платформата не предоставя техническа възможност за публикуване на отговори. Ползването на Платформата от Изпълнителите представлява безусловно съгласие с това ограничение.

Чл. 42. (1) Администраторът не е страна по отношенията между Клиенти и Изпълнители и не носи отговорност за:

Качеството на услугите, предоставяни от Изпълнителите;
Спазването на сроковете и другите условия, договорени между Клиенти и Изпълнители;
Плащанията между Клиенти и Изпълнители;
Спорове или конфликти, възникнали между Клиенти и Изпълнители;
Претенции на трети лица, свързани с изпълнението на Проекти.

(2) Потребителите приемат, че всяко споразумение за извършване на услуга е индивидуален договор между Клиент и Изпълнител. Администраторът не носи отговорност за качеството на изпълнението, сроковете, плащанията или каквито и да било спорове, възникнали от отношения, започнали в Платформата, но реализирани извън нея.

(3) Администраторът не предоставя гаранции относно квалификацията, опита или надеждността на Изпълнителите, въпреки прилаганата процедура по верификация.

(4) Клиентите и Изпълнителите се задължават да обезщетят Администратора за всички претенции, разходи, вреди и загуби, произтичащи от техни действия или бездействия при използването на платформата или при отношенията помежду им.

Чл. 43. (1) Администраторът не носи отговорност за неизпълнение или забавено изпълнение на свои задължения по настоящите Условия за ползване, ако това се дължи на форсмажорни обстоятелства.

(2) За форсмажорни обстоятелства се считат непредвидими и непредотвратими събития от извънреден характер, възникнали след приемането на настоящите Условия за ползване включително, но не само:

Природни бедствия (земетресения, наводнения, пожари и други);
Войни, граждански вълнения, стачки, бунтове, терористични актове;
Актове на държавни органи, които възпрепятстват изпълнението на задълженията;
Прекъсвания на електрозахранването, интернет връзката или телекомуникационните услуги, които не са причинени от Администратора;
Хакерски атаки или други злонамерени действия на трети лица, насочени срещу платформата.

(3) При настъпване на форсмажорно обстоятелство, Администраторът уведомява Потребителите чрез публикуване на съобщение в платформата или по друг подходящ начин, като посочва естеството на обстоятелството и очакваната продължителност на неговото въздействие.

(4) След отпадане на форсмажорното обстоятелство, Администраторът възобновява изпълнението на задълженията си по настоящите Условия за ползване, като периодът на действие на форсмажорното обстоятелство не се включва в срока за изпълнение.

Раздел XIII - Прекратяване на акаунт

Чл. 44. (1) Изпълнителите имат право по всяко време да прекратят своя акаунт в платформата ProScout чрез изпращане на искане до Администратора посредством формата за контакт или на имейл адрес support@proscout.bg.

(2) Искането за прекратяване на акаунт трябва да съдържа:

Име и фамилия на лицето, подаващо искането;
Имейл адрес, свързан с акаунта, който се прекратява;
Потвърждение, че лицето е запознато с последиците от прекратяването.

(3) Администраторът обработва исканията за доброволно прекратяване на акаунт в срок до 14 (четиринадесет) дни от получаването им, като има право, но не и задължение да уведоми Изпълнителя за извършеното прекратяване на посочения от него имейл адрес.

Чл. 45. (1) Администраторът има право да прекрати принудително акаунт на Изпълнител в следните случаи:

Предоставяне на невярна, подвеждаща или непълна информация при регистрацията;
Нарушаване на настоящите Условия за ползване;
Използване на платформата за цели, различни от предвидените;
Действия, които могат да навредят на репутацията на платформата или на Администратора;
Получаване на основателни оплаквания от Клиенти относно непрофесионално поведение;
Неактивност на акаунта в продължение на 6 (шест) последователни месеца;
Други случаи, когато на база на обективни критерии, Администраторът прецени, че поведението на Изпълнителя е несъвместимо с целите и принципите на платформата.

(2) При принудително прекратяване на акаунт, Администраторът уведомява Изпълнителя за причините за това решение на имейл адреса, свързан с акаунта.

(3) В случаите по ал. 1, т. 1, 2, 4, и 7, Администраторът може да прекрати акаунта без предизвестие. В останалите случаи Администраторът предоставя на Изпълнителя 14-дневен срок за становище преди окончателното прекратяване на акаунта.

Чл. 46. (1) Прекратяването на акаунт, независимо дали е доброволно или принудително, води до следните последици:

Прекратяване на достъпа на Изпълнителя до Маркетплейса и другите защитени части на платформата;
Деактивиране на данните за достъп (имейл адрес и парола);
Невъзможност за повторна регистрация със същите данни, в случай на принудително прекратяване поради нарушение на Условията за ползване.

(2) При прекратяване на акаунт, Администраторът обработва личните данни на Изпълнителя в съответствие с Политиката за поверителност и приложимото законодателство за защита на личните данни.

(3) Прекратяването на акаунт не освобождава Изпълнителя от задълженията за опазване на конфиденциалната информация, получена чрез платформата.

(4) При прекратяване на акаунт, Изпълнителят губи всички свои предимства, свързани с използването на платформата, без право на обезщетение.

Раздел XIV - Промени в Условията за ползване

Чл. 47. (1) Администраторът има право да променя едностранно настоящите Условия за ползване, когато това се налага поради:

Промени в законодателството;
Промени във функционалностите на платформата;
Разширяване на обхвата на предлаганите услуги;
Подобряване на сигурността на платформата;
Други обстоятелства, които изискват актуализиране на условията за използване на платформата.

(2) Процедурата за промяна на Условията за ползване включва следните етапи:

Изготвяне на проект за изменение и допълнение на Условията за ползване;
Публикуване на информация за предстоящите промени в платформата;
Определяне на разумен срок, в който Потребителите могат да се запознаят с промените преди влизането им в сила;
Влизане в сила на променените Условия за ползване.

Чл. 48. (1) Администраторът уведомява Потребителите за промени в Условия за ползване най-малко 7 (седем) дни преди влизането им в сила чрез:

Изпращане на имейл известие до регистрираните Изпълнители;
Публикуване на новата версия на Условия за ползване в платформата с отбелязване на датата на влизане в сила.

(2) При съществени промени в Условия за ползване, засягащи правата и задълженията на Потребителите, срокът за предварително уведомяване може да бъде удължен по преценка на Администратора.

(3) В уведомлението за промени в Условия за ползване се посочва датата на влизане в сила на новата версия и се предоставя възможност за Потребителите да се запознаят с пълния текст на промените.

Чл. 49. (1) Промените в Условия за ползване се считат за приети от Изпълнителите, ако в срок до 7 (седем) дни от публикуването им не изразят изрично несъгласие с тях чрез изпращане на съобщение до Администратора.

(2) В случай че Изпълнител не е съгласен с промените в Условия за ползване, той има право да прекрати използването на платформата чрез закриване на своя акаунт по реда на чл. 44 от настоящите Условия за ползване.

(3) Продължаването на използването на платформата след влизане в сила на променените Условия за ползване се счита за мълчаливо съгласие с тях.

(4) При публикуване на Проект от Клиент след влизане в сила на променените Условия за ползване, Клиентът се счита за уведомен и приел промените.

(5) При публикуване на Отзив от Клиент след влизане в сила на променените Условия за ползване, Клиентът се счита за уведомен и приел промените.

Раздел XV - Решаване на спорове

Чл. 50. (1) При възникване на спор или оплакване във връзка с използването на платформата, Потребителите могат да подадат жалба до Администратора чрез формата за контакт в платформата или на имейл адрес support@proscout.bg.

(2) Жалбата трябва да съдържа следната информация:

Име и фамилия на подателя;
Имейл адрес за обратна връзка;
Описание на проблема или спора;
Доказателства в подкрепа на твърденията, ако такива са налични;
Предложение за разрешаване на спора, ако подателят има конкретно искане.

(3) Администраторът разглежда постъпилите жалби в срок до 14 (четиринадесет) дни от получаването им и предоставя писмен отговор на посочения имейл адрес.

(4) При необходимост от допълнителна информация или проверка, срокът за отговор може да бъде удължен, но не повече от 30 дни, като Администраторът уведомява подателя за това.

Чл. 51. (1) В случай че спорът не може да бъде разрешен чрез директна комуникация между Администратора и съответния Потребител, страните могат да използват способите за алтернативно решаване на спорове, предвидени в законодателството на Република България.

(2) Потребителите имат право да отнесат спора за разглеждане от помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите, от медиатор, вписан в Единния регистър на медиаторите към Министерството на правосъдието или чрез някой от способите, определени от ЕК, достъпни на адрес: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.consumer.rights#inline-nav-2.

(3) Алтернативното решаване на спорове не лишава страните от правото им на защита по съдебен ред. Ако не бъде постигнато съгласие в срок от 30 (тридесет) календарни дни от възникване на спора, всяка от страните има право да отнесе спора към компетентния съд.

(4) Администраторът се задължава да участва в извънсъдебно уреждане на спорове, освен ако засегнатото лице изрично заяви, че не желае да се възползва от подобна възможност.

Чл. 52. (1) Настоящите Условия за ползване и всички правоотношения, възникнали във връзка с използването на платформата ProScout, се уреждат от законодателството на Република България.

(2) Всички спорове, които не могат да бъдат разрешени по взаимно съгласие или чрез способите за алтернативно решаване на спорове, подлежат на разглеждане от компетентния български съд съгласно правилата за подсъдност по Гражданския процесуален кодекс.

(3) Недействителността на отделни разпоредби от настоящите Условия за ползване не води до тяхната недействителност като цяло. Недействителните разпоредби се заместват от повелителните норми на закона.

Раздел XVI - Заключителни разпоредби

Чл. 53. (1) Настоящите Условия за ползване представляват цялостното споразумение между Администратора и Потребителите относно използването на платформата ProScout и заменят всички предходни уговорки, съобщения и предложения, устни или писмени, между страните, отнасящи се до същия предмет.

(2) Заглавията на разделите в настоящите Условия за ползване са включени само с цел улесняване и нямат правно или договорно значение.

Чл. 54. (1) Ако някоя от разпоредбите на настоящите Условия за ползване бъде обявена за недействителна или неприложима, независимо от причината за това, тази разпоредба се счита за отделена от Условия за ползване и не влияе на валидността и приложимостта на останалите разпоредби.

(2) В случай на противоречие между настоящите Условия за ползване и приложимите императивни правни норми, се прилагат последните.

(3) При наличие на недействителна разпоредба, тя се замества от нормите на закона или от разпоредба, която в най-голяма степен съответства на целта на недействителната клауза и на Условията за ползване като цяло.

Чл. 55. (1) Настоящите Условия за ползване влизат в сила от датата на публикуването им на платформата ProScout и се прилагат за неопределен срок до тяхната отмяна или замяна с нови Условия за ползване.

(2) За Изпълнителите настоящите Условия за ползване стават задължителни от момента на тяхното приемане чрез регистрация в платформата.

(3) За Клиентите настоящите Условия за ползване стават задължителни от момента на тяхното приемане чрез изпращането на формуляр за публикуване на проект или отзив в платформата.

Чл. 56. По всички неуредени от настоящите Условия за ползване въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

Последна актуализация: 08.08.2025 г.